Деловые переговоры. Часть 2: Культурные различия
Наверное вы тоже видели кучу однотипных статей про культурные отличия между жителями разных стран? Вроде «не пытаться здороваться левой рукой с арабом», «не жрать говядину на глазах у индуса», «не проливать водку перед русск.» — ну вы поняли.
Конечно же на практике все cильно не так, как описывают недалекие журналисты. Читайте и просвящайтесь, как обычно из личного опыта и по реальным событиям.
Продолжаю серию постов про деловые переговоры и бизнес. Первая часть тут.
Есть но нет
Начну с самого важного и интересного:
культурные отличия действительно есть, но вот только нормальным людям на них глубоко пох#й.
Да, вы на самом деле можете словом или делом, по незнанию оскробить иностранца, все верно.
Но вот только сами иностранцы прекрасно понимают что вы — чужак и дикарь, «лаовай», поэтому спроса с вас нет и быть не может.
И так дела обстоят в любой культуре — от диких африканских папуасов и китайцев и до бритов с французами.
Если вы прилично одеты, в адеквате и не кидаетесь на людей — проблем не будет нигде и ни с кем.
Тем не менее, из статьи в статью кочует мысль:
вы можете по незнанию или случайно сделать «балетное па» не с той ноги, чем ввергнуть иностранца в шок и он убежит.
Вообщем сделать некое действие или сказать какое-то волшебное слово, которое вроде как повлечет за собой серьезные последствия: срыв сделки, отказ от партнерства, уход ключевого клиента — в таком духе.
«Вроде как» тут неспроста, поскольку чаще всего реальную причину вам не назовут и придется догадываться либо додумывать и выстраивать логические связи.
Которые часто неверны.
Исходя из собственного продолжительного опыта взаимодействия с иностранцами, спешу сообщить:
Пока вы иностранцу выгодны — он будет продолжать с вами работать, несмотря на любое недопонимание и риски.
Отказы и срывы сделок имеют под собой прежде всего экономическую природу, а «культурными различиями» просто очень удобно прикрываться если вдруг стало невыгодно работать (или недостаточно выгодно).
Отсюда следует интересный вывод:
Имея достаточный запас денег, можно провернуть абсолютно любую сделку, с кем угодно и где угодно.
Это медицинский факт, многократно подтвержденный всеми спецслужбами мира и нынешними домашними «импортозаместителями».
Вообщем, если у вас сорвалась сделка с иностранцем — скорее всего вы просто не устроили в соотношении цена-качество.
Точно не стоит рвать себе волосы на попе и уходить в запой, виня себя за убогость и родителей — за рождение в России.
Конечно если только вы не пустились во все тяжкие с оскорблениями, озвучиванием каких-то радикальных идей и политических позиций.
Помните, что даже знаменитому диктатору-каннибалу Бокасе спокойно продавали лимузины Rolls-Royce (они все именные если кто не знает, с именем владельца на машине) а Ким Чен Ын не менее спокойно пользуется топовой продукцией Apple, которая американская целиком.
Общая мировая культура
Термин «глобализация» имеет отношение далеко не только к бизнесу и транснациональным корпорациям, а в первую очередь к людям — это люди, которые совсем недавно (в историческом плане) считали врагами и законной добычей жителей соседней деревни, теперь вдруг стали спокойно со всеми контактировать, торговать и путешествовать в далекие края.
Естественно что этот процесс «глобализации» начался не вчера и шел с переменным успехом. В результате, в настоящее время например уже нет никаких «диких племен» в Африке, которые ходят голышом и охотятся с палками.
Так или иначе, но все теперь ходят в одежде, пользуются бензиновыми двигателями, курят и пьют кока-колу.
Вообщем, я это все к тому что точек соприкосновения между людьми все больше, больше элементов общей культуры, больше общих тем для общения.
серьезных помех для работы и ведения бизнеса с иностранцами или в другой стране, кроме знания иностранного языка — фактически нет.
Скажу больше (сорву покровы) — нет уже и какой-то принципиальной разницы между странами различных блоков или территориальных зон: золотой миллиард vs страны соц.лагеря, APAC vs EMEA.
Есть разница в социальном положении каждого конкретного индивида, с кем вам необходимо контактировать, богатый человек всегда отличается от бедного, а умный — от тупого, в любой стране и регионе.
Но сама жизнь и правила ведения дел в большинстве стран — практически одинаковые.
Тем не менее, есть один важный фактор, который называется «человеческая природа».
Свой-чужой
Как я уже описывал выше, пока вы «чужой» — вы желанный гость, вам оказывают почести и прощают практически любые ошибки.
Это своего рода элемент общей человеческой культуры — стараться хорошо относиться к иностранцам всеми возможными способами.
Но как только вы станете «своим» — берегитесь, потому что к «своим» требования многократно выше.
Тут и начинаются все эти хитрые «балетные Па», подношения и сложные заходы, ведь если вы свой, то предполагается что вы по-умолчанию владеете всеми тонкостями культуры аборигенов.
Тут кончаются улыбки и веселье, заканчивается притворство и красивый фасад и вы внезапно осознаете что жизнь аборигенов нихрена не легка и проста, даже если дело происходит где-нибудь в Монако.
Вообщем если вы так рвались стать своим в чужом обществе, то сообщаю что с точки зрения бизнесмена это большая ошибка, потому что вместо желаемого входа в закрытые высшие круги общества, ради более быстрого решения проблем — вы столкнетесь c нееб#ческими, недекларируемыми и не обсуждаемыми требованиями, соблюдение которых вами подразумевается.
Уж извините за такой пример, но это лучшее что я могу тут привести, не затронув ничьи чувства и никого не оскорбив.
Заодно вспомните нормы этики в российском обществе и представьте каково иностранцам, живущим в РФ.
Возвращаясь к теме деловых отношений: я видел на практике как происходит «погружение в чужую культуру» и какие создает проблемы, поэтому мой вам совет:
засуньте свою гордость в жопу и просто играйте роль «смешной иностранной обезъянки»
Это позволит решить сильно больше проблем и откроет больше дверей чем все ваши попытки выучить язык или косить под местного.
Сильный классический русский, в шапке-ушанке, пьющий водку из горла и говорящий с сильным русским акцентом — такой образ (как бы это не было смешно) будет куда более интересен публике чем очередной унылый закос под «стандартного европейца».
Это сильная позиция для переговоров и это работает, потому что вы не играете по чужим и непонятным для вас правилам.
Да, вас будут унижать, вы будете тем самым curiosity для высшего общества, проще говоря — шутом.
Но на заключение сделки и работы с вами это никак не повлияет.
Эпилог
Жизнь — сложная штука, не все в ней очевидно и просто, особенно с первого раза. Еще есть вещи, погружаться в которые просто не стоит, чего-бы вам кто не советовал.
По какой-то причине мой опыт в очередной раз сильно отличается от «общепринятого мнения», но кому верить и как поступать — решать конечно лишь вам самим, дорогой читатель.
Я все также питаю надежду, что мой опыт лишь какая-то девиация и на самом деле все не так и сильно проще, поэтому с радостью готов обсудить детали жизни зарубежом и сделок с иностранцами — если у вас имеется такой опыт.